FAQ Category Altas y bajas

Sí, puedes volver a contratar el servicio cuando quieras, siguiendo el mismo proceso online.

Deberás devolverlo una vez se confirme la baja. Te enviaremos instrucciones y una etiqueta de devolución gratuita.

Una vez recibida tu solicitud, la baja se tramita en un máximo de 10 días naturales.

No es necesario porque tu vinculación sólo dura el tiempo que hayas contratado. De todas formas, si antes de finalizar tu vinculación deseas darte de bajoa puedes solicitarla desde tu área de cliente o por correo electrónico. Deberás devolver el…

Sí, siempre y cuando sea antes del comienzo del periodo que hayas contratado. Una vez iniciado, no es posible.

Solo necesitas enchufarlo, encenderlo y conectarte a la red Wi‑Fi con los datos que vienen en la etiqueta del equipo.

El router se envía en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Necesitas una dirección de entrega, un correo electrónico, un número de teléfono y un método de pago válido.

Solo tienes que entrar en trasgoo.com, elegir tu tarifa y equipo, rellenar tus datos y realizar el pago. El proceso se completa en menos de 5 minutos.